Un tempo, per acquisire contatti, le aziende utilizzavano il passaparola dei consulenti commerciali che partecipavano a fiere o eventi di settore, oppure concentravano tutta la loro attenzione sulle classiche “chiamate a freddo”, oggi strumenti come i siti web, i social network o l’e-mail marketing hanno stravolto il modo di fare lead generation.
Per prima cosa, facciamo domande!
È il primo momento operativo, un incontro uno-a-uno con il cliente in cui vogliamo sapere tutti i “cosa” e i “perché” del progetto.
Sulla base delle risposte ricevute realizziamo insieme un documento da condividere con il resto del team, per dare loro un contesto generale del lavoro che li aspetta.
È la riunione in cui l’account del cliente racconta l’idea a tutto il team. Tutti quanti, basandosi sul documento dell’intervista, discutono, domandano, entrano nel vivo di come si procederà nello sviluppo della strategia e del progetto.
È un momento importantissimo in cui ogni individuo interpreta le necessità del progetto e si figura come mettere la propria professionalità a servizio del progetto.
L’applicazione della Strategia dello sviluppo avviene in cicli di lavoro della durata di 1 o 2 settimane.
Il cliente decide le features; il team discute e si impegna a realizzarne un sottoinsieme per lo step successivo, stimandone la complessità. Viene così definito un obiettivo e le cose necessarie affinchè questo venga raggiunto.
Quando arriviamo a un terzo e due terzi del progetto, insieme al cliente, sulla base di dati di produzione, facciamo delle riunioni per valutare se le cose stanno andando come ci si aspettava.
In questo modo è possibile fare delle scelte strategiche per ottimizzare la mole di lavoro e raggiungere gli obiettivi, senza mai avere cambi inaspettati sul budget prefissato.